سياسة عدم الاسترداد
المبالغ المدفوعة في قيمة الاشتراك لا تُسترد بعد بدء الاستفادة الكاملة من خدمات الموقع.
الشروط العامة للاسترداد:
- عدم الاسترداد: جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الحساب
- خدمة فورية: الخدمة تقدم فوراً بعد الدفع وبالتالي لا يمكن إلغاؤها
- قبول الشروط: الدفع يعني قبولك الكامل لسياسة عدم الاسترداد
- عدم وجود فترة تجريبية: لا توجد فترة إرجاع أو تجريبية مجانية
الحالة الوحيدة للاسترداد:
الاستثناء الوحيد: يحق لك طلب استرداد الأموال في حالة واحدة فقط وهي وجود مشكلة تقنية في ترقية الحساب أو عدم إمكانية الاستفادة من خدمات الموقع بعد الدفع مباشرة لأسباب تقنية من جانبنا.
شروط الاسترداد في الحالة الاستثنائية:
- الإبلاغ الفوري: يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الدفع
- التحقق التقني: يجب إثبات أن المشكلة تقنية من جانب الموقع
- عدم الاستخدام: عدم الاستفادة من أي خدمات الموقع
- التعاون: التعاون في محاولة حل المشكلة التقنية أولاً
إجراءات طلب الاسترداد:
- إرسال رسالة إلى cryptocoinforall@gmail.com
- أو التواصل معنا من خلال صفحة الدعم الفني
- ذكر تفاصيل المشكلة التقنية
- إرفاق لقطة شاشة للمشكلة
- تقديم معلومات المعاملة المالية
مدة معالجة الاسترداد:
في حالة الموافقة على طلب الاسترداد، ستتم المعالجة خلال 7-14 يوم عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
تنبيه هام: طلبات الاسترداد لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه (مثل عدم الرضا عن النتائج، تغيير الرأي، عدم الربح من التحليلات) لن تتم الموافقة عليها نهائياً.