العودة للتسجيل

شروط الخدمة والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا

آخر تحديث: 2025/09/05

فهرس المحتويات

📋 1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Cryptocoinlive وخدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

تشكل هذه الشروط اتفاقاً قانونياً ملزماً بينك وبين موقع Cryptocoinlive. يُعتبر استخدامك للموقع موافقة ضمنية على جميع الشروط المذكورة.

🔍 2. وصف الخدمة

Cryptocoinlive هو موقع يقدم خدمات تحليل الرسوم البيانية للعملات الرقمية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. نحن نقدم:

  • تحليل الصور والرسوم البيانية للعملات الرقمية
  • توقعات اتجاهات السوق (صعودي، هبوطي، عرضي)
  • نسب مئوية للتوقعات المختلفة
  • توصيات عامة غير ملزمة
تنبيه مهم: جميع التحليلات والتوقعات المقدمة هي لأغراض تعليمية وإعلامية فقط، وليست نصائح استثمارية أو مالية.

⚠️ 3. إخلاء المسؤولية المالية

إخلاء مسؤولية شامل

موقع Cryptocoinlive وجميع القائمين عليه غير مسؤولين عن أي خسائر مالية أو أضرار قد تنتج عن استخدام خدماتنا أو الاعتماد على تحليلاتنا في اتخاذ قرارات البيع والشراء.

تفاصيل إخلاء المسؤولية:

  • عدم ضمان الربح: لا نضمن تحقيق أي أرباح من استخدام تحليلاتنا
  • مخاطر السوق: أسواق العملات الرقمية متقلبة وعالية المخاطر
  • قرارات شخصية: جميع قرارات البيع والشراء هي مسؤولية المستخدم الشخصية
  • عدم تحمل الخسائر: لن نتحمل أي خسائر مالية مهما كان حجمها
  • عدم الضمان: لا نضمن دقة التوقعات أو نجاحها
تحذير: الاستثمار في العملات الرقمية ينطوي على مخاطر عالية وقد يؤدي إلى خسارة كامل رأس المال المستثمر.

📊 4. دقة التحليلات والتوقعات

نبذل قصارى جهدنا لتقديم تحليلات دقيقة، ولكن:

  • التحليلات مبنية على خوارزميات الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء
  • النتائج قد تختلف عن الواقع الفعلي للسوق
  • لا نضمن دقة أو صحة أي توقعات أو تحليلات
  • الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية
  • أسواق العملات الرقمية غير متوقعة ومتقلبة

عوامل خارجية مؤثرة:

  • الأخبار والأحداث الاقتصادية العالمية
  • القرارات الحكومية والتنظيمية
  • تقلبات السوق المفاجئة
  • العوامل التقنية والفنية

👤 5. شروط استخدام الخدمة

عند استخدام خدماتنا، يجب عليك:

الالتزامات:

  • تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل
  • عدم مشاركة بيانات الدخول مع آخرين
  • استخدام الخدمة للأغراض القانونية فقط
  • عدم محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالموقع

الممنوعات:

  • رفع محتوى غير قانوني أو مضر
  • استخدام الخدمة لأغراض تجارية دون إذن
  • إعادة بيع أو توزيع خدماتنا
  • التلاعب أو محاولة خداع النظام

⚖️ 6. تحديد المسؤولية

في أقصى حد يسمح به القانون:

  • لا مسؤولية مالية: لن نكون مسؤولين عن أي خسائر مالية مباشرة أو غير مباشرة
  • عدم ضمان الخدمة: الخدمة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات
  • القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن الأحداث خارجة عن سيطرتنا
  • أضرار غير مباشرة: لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية
المسؤولية القصوى لموقعنا محدودة بقيمة الاشتراك المدفوع (في حالة الخدمات المدفوعة) أو صفر (في حالة الخدمات المجانية).

💰 7. سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة عدم الاسترداد

المبالغ المدفوعة في قيمة الاشتراك لا تُسترد بعد بدء الاستفادة الكاملة من خدمات الموقع.

الشروط العامة للاسترداد:

  • عدم الاسترداد: جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الحساب
  • خدمة فورية: الخدمة تقدم فوراً بعد الدفع وبالتالي لا يمكن إلغاؤها
  • قبول الشروط: الدفع يعني قبولك الكامل لسياسة عدم الاسترداد
  • عدم وجود فترة تجريبية: لا توجد فترة إرجاع أو تجريبية مجانية

الحالة الوحيدة للاسترداد:

الاستثناء الوحيد: يحق لك طلب استرداد الأموال في حالة واحدة فقط وهي وجود مشكلة تقنية في ترقية الحساب أو عدم إمكانية الاستفادة من خدمات الموقع بعد الدفع مباشرة لأسباب تقنية من جانبنا.

شروط الاسترداد في الحالة الاستثنائية:

  • الإبلاغ الفوري: يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الدفع
  • التحقق التقني: يجب إثبات أن المشكلة تقنية من جانب الموقع
  • عدم الاستخدام: عدم الاستفادة من أي خدمات الموقع
  • التعاون: التعاون في محاولة حل المشكلة التقنية أولاً

إجراءات طلب الاسترداد:

  • إرسال رسالة إلى cryptocoinforall@gmail.com
  • أو التواصل معنا من خلال صفحة الدعم الفني
  • ذكر تفاصيل المشكلة التقنية
  • إرفاق لقطة شاشة للمشكلة
  • تقديم معلومات المعاملة المالية

مدة معالجة الاسترداد:

في حالة الموافقة على طلب الاسترداد، ستتم المعالجة خلال 7-14 يوم عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.

تنبيه هام: طلبات الاسترداد لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه (مثل عدم الرضا عن النتائج، تغيير الرأي، عدم الربح من التحليلات) لن تتم الموافقة عليها نهائياً.

🔒 8. البيانات والمحتوى المرفوع

فيما يتعلق بالصور والبيانات التي ترفعها:

مسؤولية المستخدم:

  • أنت مسؤول بالكامل عن أي محتوى ترفعه للموقع
  • يجب أن تملك الحق في رفع واستخدام الصور
  • لا يجب رفع محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر
  • منع رفع محتوى غير قانوني أو مسيء

إخلاء مسؤوليتنا:

  • لسنا مسؤولين عن أي محتوى يرفعه المستخدمون
  • لا نراجع المحتوى المرفوع مسبقاً
  • نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى مخالف
  • لسنا مسؤولين عن انتهاك حقوق الطبع والنشر

🚫 9. إيقاف أو إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في:

  • إيقاف أو إنهاء حسابك في أي وقت
  • تعديل أو إيقاف الخدمة دون إشعار مسبق
  • رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب
  • حذف البيانات والمحتوى المخالف

أسباب الإيقاف:

  • انتهاك شروط الخدمة
  • استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
  • محاولة إلحاق الضرر بالموقع أو المستخدمين
  • عدم دفع الرسوم المستحقة (للخدمات المدفوعة)

📝 10. تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تعديلات:

  • سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع
  • سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث"
  • استمرار استخدامك للموقع يُعتبر موافقة على التعديلات
  • يُنصح بمراجعة الشروط بانتظام
إذا لم توافق على التعديلات الجديدة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو سياسة الإرجاع، يمكنك التواصل معنا:

تذكر: هذه الشروط ملزمة قانونياً. استخدام الموقع يعني موافقتك الكاملة عليها وعلى سياسة الإرجاع المذكورة.